宅配買取の注意事項なら大阪、梅田、奈良のキララ・ジュエラーズ

宅配買取の注意事項

未成年のお客様について
二十歳未満の方は宅配キットに同梱される宅配買取シートに保護者様のサインと捺印を頂くことを前提にお取引させていただきます。また、電話による保護者様への確認をとらせて頂く場合がございますのでご了承ください。
本人確認について
以下のもので現住所の記載があるものが有効です。(全て、有効期限内のもの、住所変更の届出が済んでいるものに限る)
運転免許証
旅券(パスポート)
健康保険証・官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの・外国人登録証明書
住民票の写し等 ※1
※1 住民票の写し等とは
住民票の記載事項証明書、戸籍の謄本、もしくは抄本(戸籍の附票の写しが添付されているものに限る)
印鑑証明書・外国人登録原票の写し・外国人登録原票の記載事項証明書を指します。
買取金額の多寡に関わらず全てのご利用者様を対象に本人確認をさせて頂きます。
本人確認のためお支払いまで少々お時間をいただく場合があります。
お品物の保管について
お預かりさせて頂きましたお品物について、弊社から査定結果をご連絡させて頂いた後、ご返答なく3ヶ月を経過した商品につきましては、弊社の判断で商品を処分させていただきますのでご了承くださいませ。
査定するお品物の梱包について
お客様により商品を梱包、お送りいただく際、商品は破損等発生しないように最善の方法で梱包をして頂きます。
明らかに十分ではない梱包状態であると判断される場合、梱包資材の強度等に問題がある場合、商品に破損があった場合には当社にて保障は致しかねますのでご了承ください。
査定について
本サービスでは、買取させていただく商品の現物を実際に触り拝見した上で査定させて頂きます。
買い取り依頼商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封致します。 その為、開封後に買取り依頼商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
宅配買取の査定額について
商品到着日の買取価格での査定となります。
宅配買取の場合の例外として、貴金属地金は弊社当日公表レートの95%で計算いたします。
宅配買取の貴金属買取について
弊社の査定重量とお客様との間で計量時の誤差が発生した場合には、弊社の重量を採用させていただきます。
貴金属相場は日々変動いたしますので、ご売却いただく場合は、査定結果をお受け取られた当日中にお返事(電話・メール)をいただきますようお願いいたします。
後日のお返事になりますと、その日の相場で再査定となりますのでご注意ください。
査定結果のご連絡について
査定結果のご連絡をメールにて行う場合、お客様が受け取り拒否などの設定を何も設定していなくても、迷惑メールフィルターが自動的にはたらいてメールを受け取れない場合があります。
その際は、指定したメールアドレスからのメールを受け取れるように設定をしてください。
ご入金について
当社から査定金額を提示させて頂き、ご利用者様からの同意が確認できた後、原則即日にご入金致します。
返答いただいたお時間によりましては、翌日もしくは翌々日でのお振込みとなります。
銀行口座、郵便口座がご指定可能です。
古物営業法の取り決めにより、ご入金口座は身分証明記載のご本人様名義の口座に限ります。
口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関での問題の場合は上記の限りではございません。
送料・事務手数料について
当社では、日々できる限り買取掛率を上げて運営しておりますので、少量のお取り扱いにつきましては、別途送料・事務手数料をいただいております。
  • 買取金額が15万円未満の場合
    買取り成立後のお支払い金額から送料を差し引かせていただきます。
  • 買取金額が10万円未満できららパックをご利用の場合
    買取り成立後のお支払い金額から送料・きららパック実費 (525円)を差し引かせていただきます。
キャンセルについて
弊社査定金額に一度でも承諾(お電話・メール)いただき、買取が成立した後の品物及び代金の返却、キャンセル、異議申し立て等は一切お受けできません。
買取のキャンセルによる返送および一部商品の返却について
@ 当店にお送りいただいた商品の一部を買取、一部をご返却の場合は返却送料のみお客様にご負担いただきます。
(ヤマト着払い)
A お客様サイドで梱包・元払い発送し、お送りいただいた商品すべてをご返却の場合は返却送料のみお客様にご負担
いただきます。(ヤマト着払い)
B お客様サイドで梱包・着払い発送し、お送りいただいた商品すべてをご返却の場合は実費 (往復送料+コレクト手数料)
のみヤマトコレクト便で請求させていただきます。
C きららパックをご利用で、お送りいただいた商品すべてをご返却の場合は実費 (往復送料+宅配キット実費 (525円〜)+コレクト手数料)のみヤマトコレクト便で請求させていただきます。
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